Informações de Envio – Silky Planet

Transportadora e Local de Envio

Todos os pedidos são enviados a partir do nosso armazém localizado em:
Warthestraße 21, Teltow, Brandemburgo, 14513, Alemanha
através da DHL.

Tempo de Processamento e Dias de Envio

• Tempo máximo de processamento: 1 dia útil
• Dias de envio: segunda a sábado
• Pedidos feitos até às 20:00 (hora local) são normalmente processados no mesmo dia

Custos de Envio e Prazo de Entrega

Realizamos envio para Portugal gratuitamente no prazo de 3–5 dias úteis, através da DHL Parcel.

Os prazos de entrega são contados a partir do momento em que o pedido é recebido e o pagamento é confirmado.

Áreas de Envio

Enviamos para qualquer local dentro de Portugal.
Atualmente, não realizamos entregas para outros países.

Entregas Parciais

Se o pedido incluir vários artigos, normalmente enviamo-los juntos.
Caso seja necessária uma entrega parcial, o cliente não incorrerá em custos adicionais de envio.

Atrasos na Entrega

Em caso de atrasos imprevistos na entrega, entraremos em contacto imediatamente por e-mail.

Em caso de dúvidas sobre o envio, entre em contacto connosco:
E-mail: support@silkyplanetstudio.com
Telefone: +49 179 5174971
Formulário de contacto: https://www.silkyplanetstudio.com/pages/contact